Shipping and delivery
We are proud to offer international shipping services that currently operate in over African countries . Nothing means more to us than bringing our customers great value and service. We will continue to grow to meet the needs of all our customers, delivering a service beyond all expectation anywhere in the world.
How do you ship packages?
Packages from our warehouse in , USA & China will be shipped by ePacket or EMS depending on the weight and size of the product. Packages shipped from our US warehouse are shipped through preferred cargo and DHL .
Do you ship worldwide?
Yes. We provide free shipping to over 200 countries around the world. However, there are some locations we are unable to ship to. If you happen to be located in one of those countries we will contact you.
What about customs?
We are not responsible for any custom fees once the items have shipped. By purchasing our products, you consent that one or more packages may be shipped to you and may get custom fees when they arrive to your country.
How long does shipping take?
Shipping time varies by location. These are our estimates:
| Location |
*Estimated Shipping Time |
| United States |
5-7 Business days |
| Canada, Europe |
5-10 Business days |
| Nigeria |
7-12 Business days |
| Central & South America |
15-30 Business days |
| Asia |
5-10 Business days |
| Africa |
15-21 Business days |
*This doesn’t include our 2-5 day processing time.
Do you provide tracking information?
Yes, you will receive an email once your order ships that contains your tracking information. If you haven’t received tracking info within 5 days, please contact us.
My tracking says "no information available at the moment".
For some shipping companies, it takes 2-5 business days for the tracking information to update on the system. If your order was placed more than 5 business days ago and there is still no information on your tracking number, please contact us.
Will my items be sent in one package?
For logistical reasons, items in the same purchase will sometimes be sent in separate packages, even if you have specified combined shipping.
If you have any other questions, please contact us and we will do our best to help you out.
Refunds & returns policy
Order cancellation
All orders can be cancelled until they are shipped. If your order has been paid and you need to make a change or cancel an order, you must contact us within 12 hours. Once the packaging and shipping process has started, it can no longer be cancelled.
Refunds
Your satisfaction is our #1 priority. Therefore, you can request a refund or reshipment for ordered products if:
- You do not receive them within the guaranteed time (21 days not including 1-3 day processing)
- You receive the wrong item
- You do not want the product you have received (but you must return the item at your expense and the item must be unused)
We do not issue the refund if:
- Your order does not arrive due to factors within your control (e.g. providing the wrong shipping address)
- Your order does not arrive due to exceptional circumstances outside our control (e.g. not cleared by customs, delayed by a natural disaster)
- Other exceptional circumstances outside the control of bhbexpress.com
*You can submit refund requests within 15 days after the guaranteed period for delivery (21 days) has expired. You can do it by sending a message on page.
If you are approved for a refund, then your refund will be processed, and a credit will automatically be applied to your credit card or original method of payment, within 7 business days.
Exchanges
If for any reason you would like to exchange your product, perhaps for a different size in clothing. You must contact us first and we will guide you through the steps.
Please do not send your purchase back to us unless we authorize you to do so.
S***s –
The store’s shipping address is Spain, and the delivery time is 3 days! ! At first I was worried that the shelves would not be safe attached to the wall. Actually I was wrong, the product accessories have gel and punch fittings, I used gel mount. Be sure to let it stand for 24 hours when using the gel, and the shelf is now very solid. The material of the organizer is aluminum. Plus the hook is removable, you can use it in the kitchen or bathroom. I am planning to buy another larger size to use in my bathroom.
Customer –
Quality material. Fast delivery.remember to let the gel sit for 24 hours when using it.
Customer –
Super awesome design! ! good joybos!
Customer –
I am a Chinese living in Brazil and Joybos is a very good brand in China. If you also live in Brazil. I highly recommend you to buy this product. You can store a lot of kitchen utensils, after my test I think this shelf can withstand 20KG of weight. But before using, you must first use the gel to sit on the wall for a day. When you can also use the machine to punch holes, the store gave away two accessories.
Customer –
Should be aluminum. Very safe material.
Customer –
Thanks.
Customer –
Nice.
Customer –
Good
A***o –
todo bien, llegó rápido y queda perfectamente agarrada. es muy práctica para todos los utensilios
I***a –
полка классная. но при перевозке немного деформировалась. и отбились крася стаканов. обидно.
O***e –
very useful and worth the buy
J***s –
espectacular!!!
A***y –
arrived broken eith no glue. can not use it
J***a –
fantástico esta bien
A***M –
Baja calidad. 2 piezas de aluminio, resto plástico…
V***i –
Полка симпатичная, по весу – лёгкая, доставили быстро. Описанию соответствует. Я очень доволен)))
A***v –
Очень хорошая стойка. Цельнометаллическая, вместительная, соответствует описанию. Продавцу большое спасибо!
L***u –
Didn’t receive the item but store sent a refund. I recommend.
G***a –
Классная полочка, очень качественная. Доставили быстро, курьером до квартиры.
F***f –
livraison en 2 jours seulement en France très bien emballé solide je recommande vivement
D***e –
Super produit, bien emballé pas eu de soucis . Livraison depuis Chine . Reste à fixer au mur c’est parfait .
V***a –
Полка в принципе нормальная , но для неё честно говоря дороговато , ей цена максимум рублей 800) за 60 см)
B***a –
El producto llegó bastante rápido, los materiales de construcción son de calidad, super recomendado! PD: Mi producto no llegó con pegamento, pero realmente no es obligatorio usarlo.
Customer –
Хорошая полка, но пришла немного покалеченная – погнуты боковые стенки, благо это дело поправимо. Также пластиковые вставки для ножей весьма свободно держатся, пришлось подклеить. Всё из алюминия кроме пластиковых вставок для ножей и стаканы для приборов (рамки стаканов металлические).
A***n –
доставка очень быстрая , но есть небольшой дефект, но не кретично
7***r –
Полка пришла очень быстро, комплектация полная, качество достойное. установка не сложная, удобная вещь, пять звезд
A***v –
Не плохой товар
A***o –
у продавца перепутаны страны, заказал с Рф и шло очень долго около месяца, и отправка с Китая была с дальнего региона
I***a –
Отличная полка, всё в комплекте: саморезы, винты, клей, 10 крючков. Упаковка жёсткая, доставили в идеальном состоянии. Продавец всегда на связи. Очень довольна.
P***p –
доставка 6 дней, курьером домой. полочка симпатичная, пока не повесили. упаковано в коробке, качественно. покупкой довольна
E***a –
полка отличная.вместительная.но очень долгая доставка. шла около 2 месяцев,хотя была заявлена неделя
F***a –
Excelente producto!!
M***z –
muy buena
A***V –
Сейчас картинку на сайте рекламирующей полку поменяли на ту которая пришла. Но это не значит что её могут опять вернуть именно на неё и повелся так как выглядела презентабельней Продавец хитрит ,может опять рекламировать с другой картинкой ,так что будьте внимательней. Поставил высокую оценку потому что пришла быстро вовремя как и обещали на сайте, целая и невредимая . Но минусы есть : самое основное: заказал 70 см ширина, а на самом деле 68,5, на картинке явно показана длинная полка на которой умещается куча бутылок и банок. Что бы установить полку без проблем планке на которую она крепится нужна ровная и желательно гладкая поверхность ,иначе будут перекосы. Материал алюминиевый сплав, достаточно прочный. Сама полка собрана не плохо ,детали сделаны добротно.
V***a –
Отличное качество! Доставка за 3 дня! Привез курьер.
В***в –
Все, как в описании. покупкой доволен. Только вот доставку задержали.
Y***a –
отличная полка. единственный минус, что покрытие легко царапается((
Customer –
доставка быстрая, прибыло в сохранности, без дефектов, клей был, собрали и повесили быстро, смотрится мило
9***r –
На полке была царапина, баллы не снижала, т.к.при такой стоимости это вполне приемлемо) В остальном ничего не помято, упаковано хорошо и соответствует фото.
0***r –
Товар пришёл быстро, полочка для кухни надлежащего вида, огромное спасибо.
V***s –
полка вообще нормальная. да к ручки крепкие. пришло за две недели в Челябинск
E***e –
Conforme à la description. Satisfaite du produit. 2 tailles de vis + cheville ou colle au choix. Pensez à suivre cet ordre pour monter : crochets- panier- barre noire puis fixer au mur.
R***r –
Товар пришёл не укомплектован, с дефектом. Продавец предложил отправить товар обратно, но за свой счёт. Странно, за их косяк платить должна я. Продавцу рекомендую проверять товар при отправке или возврат должен быть за счёт продавца. Так полка хорошая, но настроение испорчено из-за брака.
Customer –
ממש כיף שהבקבוקים כבר לא על השיש ממש כיף ונוח מה שכן שחלק אחד קטן הגיע שבור במשלוח
Customer –
планка для крепления к стене оказалось на 10 сантиметров короче. доставка опоздала на 5 дней. испорчено настроение на д.р. другу.
L***a –
Красивая. Целая. Понравилась.
V***y –
Полки доставлены быстро, качество хорошее, очень аккуратно выглядят на кухне и в тоже время стильно!
J***a –
chegou bem embalado, rápido , recomendo a loja e boas compras .
J***r –
excelente producto
M***o –
heel mooi
P***r –
Parfait !!!!
C***l –
Perfect, good quality (aluminium). thank you !
9***r –
Дошло за неделю,курьером.Качество хорошее,простое в сборке.Надежная упаковка.
F***r –
Para que sirve el pegamento?
P***a –
perfecto,me encanta
A***v –
Прекрасно)
6***r –
полка супер, пришла быстро
A***a –
супер доставка. классная полка. жаль, что маленькую взяла. буду брать ещё
D***r –
товар пришел с вмятиной на лицевой стороне. Но тут к продавцу претензии нет, тут наша любимая почта скорее всего подкачала.